Gutscheine und Rabattcodes

Es gilt bei dem Thema zu unterscheiden:

• Es gibt Codes die einen Rabatt auslösen: das sind Discount Codes/ Rabattcodes.
• Es gibt (Wert-) Gutschein-Codes mit der ein vorher bezahlter Betrag als Zahlungsmethode, auch in Kombination mit einer weiteren Zahlungsmethode, wie Kreditkarte oder Sofortüberweisung, angewandt wird.
• Eine bestehende Zahlung/ Quittung kann als Wertgutschein für eine spätere Buchung verwendet werden.
• Anzahlungen sind ein verwandter Begriff, aber ein anderes Thema.

Discount Codes (DC) / Rabattcodes

Rabattcodes ermöglichen eine Reduzierung der im igumbi Bookingtool angebotenen Preise:

• Der Rabattcode (z.B. "756X-LNU8-KLAF") wird auf Rateplan-Ebene generiert, gilt aber für alle Kategorien. Daher muss dieser nur einmal angelegt werden.
• Der Rabattcode hat die Rateplan-ID, die im ersten Block des Rabttcodes codiert ist.
• Der Rabattcode kann in ein Feld auf der Einstiegsmaske in den Buchungsprozess (avform) eingegeben werden, wenn die Einstellung für den Betrieb obt_discount_code aktiv ist
• Das Rabattcode-Feld kann in der Anfragemaske des Buchungstool vorab ausgefüllt werden, wenn der Parameter & discount_code in der Anforderung übergeben wird. Das eignet sich gut für E-Mail oder Social Media Marketing Kampagnen, die einen Rabattcode enthalten.
• Anstelle des generierten Rabattcodes (in der Form "756X-LNU8-KLAF") kann auch der interne Code verwendet werden, wenn dieser mindestens zwei Zeichen lang ist.
• Der vom Gast eingegebene Rabattcode wird im Rateplan und im Verfügbarkeitsdatensatz gespeichert.

Voucher Codes (VC)/ Wert-Gutscheine

Wertgutscheine sind eigentlich eine Zahlungsmethode. Sie haben wie der Name schon sagt einen Wert.

• Wertgutscheine dürfen nur einmal zur Bezahlung einer Reservierung verwendet werden.
• Es sollten mehrere Wertgutscheine für die Bezahlung einer Buchung aufgenommen werden können.
• Wertgutscheine sollten im online Buchungstool abgefragt und verifiziert werden, bevor die Zahlung erfolgt, um die Differenz zwischen dem Wertgutscheine-Wert und dem Reservierungswert zu berechnen.
• Wertgutscheine sollten in der Reservierung dargestellt werden.
• Wertgutscheine sollten als Zahlungsdatensatz gespeichert werden und in der Rechnung ersichtlich sein.
• Die Reduzierung/ Neuausstellung einer Differenz durch Wertgutscheine sollte erfolgen, sobald die Stripe-Zahlung im Zuge des Abschlusses der Buchung erfolgt ist.

Anzahlungen für eine Buchung/ Vorausbezahlte Reservierungen.

Oft wird auch das Thema Anzahlung für eine Reservierung mit Gutscheinen vermischt. Das ist aber ein anderes Thema. Wenn eine Buchung gemacht wird, für die Sie eine Anzahlung vom Gast verlangen ist es im Grunde so:

• Die Anzahlung erfolgt nach der Buchungsanfrage, wenn noch keine Rechnung ausgetstllt wurde.
• Die Anzahlung soll in der Regel die Buchung fixieren und dient im Falle eines Stornos zur Deckung der Stornogebühren. Sie sollte also in Relation zu Ihren Stornobedingungen stehen.
• Die Rechnung wird vor Anreise oder später bei Abreise erstellt. Die Anzahlung wird als Zahlungsform gegen die offene Rechnung verbucht und es ergibt sich ein offner Betrag. Der ist bei der 2. Zahlung zu bezahlen.
• Die Anzahlung ist keine Rechnungsposition, sondern eine Zahlung. Sie gleicht die offene Rechnung aus.

Anbindung des Gurado Gutschein Systems an igumbi

Das Gutscheinsystem von Gurado ist in der igumbi Hotelsoftware angebunden. Gurado ist ein Gutschein Shop System mit Gutscheinverkauf und Guthabensverwaltung der verkauften Gutscheine.

Um das Gurado Gutscheinsystem zu verwenden in den igumbi Einstellungen "obt_vouchers" aktivieren. Dadurch erscheinen im online Buchungstool die Felder für die Eingabe von Voucher-/ Gutschein-Codes:

Die Gurado API Keys in den igumbi Einstellungen hinterlegen: "gurado_consumer_key" und "gurado_consumer_secret" eintragen. Diese sind im Gurado Backend zu finden bei

 >Konfiguration> Einlösgeräte>+ Neu
 Gerätename: igumbi
 Gerätetyp: Epos

Es wird dann ein neues Gerät angelegt und die API Keys werden generiert. Diese sind dann in

 CONSUMER_KEY und CONSUMER_SECRET

Die Keys sehen ungefähr so aus "fp7WxXgOgSBqTT67886SxRBgtrLiLXO"

Wir tragen die Keys bei uns im Admin Interface ein und testen, ob die Verbindung funktioniert.

Verifizieren, ob die Gutscheincodes im Buchungsprozess angenommen werden

Zum Zeitpunkt der Authorisierungsanfrage besteht noch keine Reservierung in igumbi. Das Feld availability_id wird von igumbi an Gurado zur Referenzierung der Authorisiserungs-Transaktion übergeben.

Im igumbi Buchungstool bis zur Buchungsseite gehen, den/die Gutschein-Code/s eingeben und im Gurado-Backend überprüfen, ob der Betrag reserviert wurde:

Transaktionen > Preauthorisierungen